개인정보 권리
계정 및 데이터 삭제
Open My Secret (오마씨) 계정과 계정에 연결된 데이터를 삭제할 수 있습니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 서비스 계정이 삭제되지 않습니다.
앱에서 즉시 삭제
- Open My Secret (오마씨)에 로그인합니다.
- 설정 → 계정 삭제 → 계정 완전히 삭제를 선택합니다.
- Apple 또는 Google 계정으로 다시 인증합니다.
- 삭제 범위를 확인하고 최종 삭제를 승인합니다.
정상적으로 완료되면 서비스 계정과 세션이 삭제되고 로그아웃됩니다. Apple 계정은 서비스 연결 해제를 함께 요청하고, Google 계정은 로컬 로그인 세션을 종료합니다.
앱을 사용할 수 없을 때 외부 요청
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우 아래 이메일로 삭제 요청을 시작할 수 있습니다. 요청 메일에 사용한 로그인 제공자(Apple 또는 Google), 닉네임, 요청 내용을 적어 주십시오. 비밀번호, ID Token, 인증 코드 또는 신분증 사본은 보내지 마십시오.
계정 삭제 이메일 요청다른 사람이 계정을 삭제하는 것을 막기 위해 운영자는 로그인 제공자를 이용한 안전한 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 요청 접수만을 위해 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다. 본인 확인 완료 후 7일 이내 처리를 목표로 하며, 추가 확인이나 법적 보존 사유가 있으면 예상 일정을 안내합니다.
삭제되는 데이터
- 내부 사용자 ID, 닉네임, 기본 아바타 및 연령 확인 시각
- HMAC 처리된 Apple/Google 계정 식별자와 정책 동의 기록
- 활성·만료 전 인증 세션과 해시 처리된 갱신 토큰
- 차단 관계 및 계정에 종속된 제재 기록
- 참여 중인 방의 상태, 작성한 일반 채팅 및 임시 게임 데이터
- 계정에 연결된 이벤트 코인과 복원 대상이 아닌 디지털 아이템
바로 삭제되지 않을 수 있는 데이터
- 신고자가 선택한 채팅과 신고 서술을 포함한 신고 기록은 신고일로부터 최대 30일 동안 암호화 보관한 뒤 삭제됩니다. 탈퇴한 신고자·대상자의 계정 연결은 제거됩니다.
- 기간정지 또는 영구정지 중 탈퇴하면 제재 우회를 막기 위한 로그인 제공자와 HMAC 처리 계정 식별자만 제재 종료 또는 해제 시까지 보관할 수 있습니다.
- 관계 법령이 별도 보존을 요구하면 해당 정보만 법정 기간 동안 분리 보관하고 목적 외로 사용하지 않습니다.
- 보안 로그와 백업은 개인정보처리방침에 정한 잔여 주기 안에서 순차적으로 삭제됩니다.
- 스토어 주문·구독 상태, 코인 지급·차감·환불 장부와 고객지원 기록은 전자상거래 등 관계 법령이 요구하는 기간 동안 일반 회원정보와 분리 보관할 수 있습니다.
삭제 후 영향
계정 삭제는 되돌릴 수 없으며 기존 닉네임, 방 상태, 게임 진행, 이벤트 코인 및 설정을 복구할 수 없습니다. 나중에 다시 로그인하면 새로운 계정으로 가입해야 합니다. 활성 제재가 남아 있으면 재가입이 제한될 수 있습니다.
청약철회·환불과 남은 코인 처리 기준은 코인·구독·광고 보상 및 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.
문의
개인정보 및 삭제 요청:
berserker_@nate.com
운영 시간: 평일 10:00~18:00 (대한민국 공휴일 제외)